POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous vous demandons de lire attentivement la politique de confidentialité liée à notre site web. Celle-ci contient des informations importantes sur comment et pourquoi nous collectons, stockons et utilisons certaines de vos informations personnelles.

Si toutefois vous ne souhaitez pas lire toute la politique de confidentialité voici un court résumé :

Nous n’utilisons et stockons vos données uniquement dans le but de vous fournir un service optimal, aucunes de vos données ne sera partagée avec des tiers, hormis vos informations de paiement pour lesquels nous avons fait le choix d’opter pour un service à la renommée internationale : STRIPE.

Vous pouvez à tout moment faire le choix de modifier ou supprimer toutes les données vous concernant en utilisant tous moyens que vous jugerez nécessaire : mail, formulaire de contact, téléphone. Nous accéderons à vos demandes tant que celles-ci n’empêchent pas le bon fonctionnement de notre site internet. Notre but n’étant pas de collecter un maximum de données mais de vous fournir un service irréprochable.

Vous trouverez également dans notre politique de confidentialité des informations concernant vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles ainsi que la façon de nous contacter en cas de réclamation ou de contacter les autorités compétentes en cas de réclamation.

QUI NOUS SOMMES ?

Ce site Web est exploité par UPMYCARD SAS au capital de 50 000€ enregistrée au tribunal de commerce de Montauban.

N° de SIRET : 90358882000014

N°TVA : FR10903588820

Nous collectons et utilisons certaines de vos données personnelles. Lorsque nous le faisons, nous sommes régis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) qui s'applique au sein de l'Union européenne.

NOTRE SITE WEB

Cette politique de confidentialité s’applique sur tout le site : https://www.upmycard.com et tous les noms de domaines rattachés à la société UPMYCARD SAS.

VOS DONNEES PERSONNNELLES

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons certaines de vos données personnelles lorsque vous remplissez les différents formulaires de création de carte, de badges, de stickers ou d’objets connectés qui dont disponible sur le site upmycard.com .

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous communiquez avec nous via notre site Web, y compris lorsque vous passez des commandes et soumettez des demandes de renseignements.

Nous collectons ces informations personnelles auprès de vous soit directement, par exemple lorsque vous nous contactez ou achetez des produits, soit indirectement, telles que votre activité de navigation sur notre site Web grâce aux « cookies » qui nous permettent de vous apporter une expérience de navigation personnalisée.

Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de vos activités sur notre site Web. Ces informations comprennent de manière non exhaustive en fonction des données que vous fournissez :

Vos noms, prénoms, adresses, date de naissance, les données de connexion, les détails de votre compte ces données sont conservés uniquement afin de pouvoir vous fournir un service optimal et nous permettre de vous créer un compte, de le gérer via le site upmycard.com, de vérifier votre identité lors de votre connexion à nos services.

Dans certains nous utiliserons vos coordonnées afin de communiquer avec vous et vous informer de certaines opérations de maintenances, de mises à jour du site web ou de la mise en place de nouveaux produits.

Les informations concernant vos paiements et méthodes de paiement ne sont pas conservées sur nos serveurs, en revanche, elles peuvent l’être chez le fournisseur de solution de paiement que nous utilisons.

Nous prêtons une grande attention à vos données, c’est pourquoi nous avons fait le choix de travailler avec un grand nom du paiement en ligne tel que « STRIPE » afin de sécuriser vos données.

Le détail des différents commentaires et autres historiques de communication via notre site ou nos boites mails ou courrier sont conservés uniquement dans le but de pouvoir vous fournir le meilleur service.

En revanche nous n’enregistrons pas les communications téléphoniques, ainsi, si vous souhaitez nous contacter sans que nous ne conservions vos demandes, vous pouvez nous joindre directement par téléphone.

NOTRE BASE JURIDIQUE DE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous sommes tenus d'avoir une base légale pour le faire. Il existe différentes bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer, selon les informations personnelles que nous traitons et pourquoi.

Les bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer comprennent :

• consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement clair pour que nous traitions vos informations personnelles dans un but spécifique

• contrat : lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour un contrat que nous avons avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat

• obligation légale : lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous conformer à la loi (à l'exclusion des obligations contractuelles)

• intérêts légitimes : lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne partageons vos données avec personne, hormis :

-          Les forces de l’ordre et/ou d’autres autorités uniquement si la loi nous l’impose.

-          Nous partageons également certaines de vos informations tels que vos noms, prénoms et adresses avec nos partenaire lors de l’expédition de vos colis.

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun autre tiers.

 LOCALISATION DE VOS INFORMATIONS

Dans la mesure du possible, nous conservons vos données sur des serveurs français, afin de vous faire profiter de la règlementation française en matière de conservation de données. Lorsque nous n’avons pas d’autre choix, elles peuvent être stockées dans un autre pays mais uniquement dans un pays de l’espace économique européen vous permettant là encore de profiter d’une confidentialité et d’une règlementation stricte.

LES COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (par exemple, ordinateur, smartphone ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site Web. Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Ceux-ci nous aident à vous reconnaître, vous et votre appareil, et à stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées afin d’améliorer votre expérience dans le futur.

COMMERCIALISATION

Nous souhaitons vous envoyer des informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous avons votre consentement ou qu'il est dans notre intérêt légitime de le faire, nous pouvons le faire par courrier, e-mail ou appel téléphonique (appels non automatiques et personnalisés). Les seules demandes marketing que vous puissiez recevoir de nous seront personnalisées, et soumises à votre consentement.

Aucun de nos prestataires ou partenaires, ne sera autorisé à vous contacter directement.

Dans tous les cas et sur simple demande par mail, courrier ou téléphone, nous pouvons vous supprimer de notre base de prospection.

Si vous avez préalablement accepté d'être contacté, vous pouvez vous désinscrire à tout moment, tout aussi simplement.

Pour plus d'informations sur vos droits en matière de marketing, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

VOS DROITS

En vertu de la RGPD, vous disposez de certains droits. En résumé, ceux-ci incluent les droits de :

• traitement équitable des informations et transparence sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles

• l'accès à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires.

• nous demander de corriger toute erreur dans vos informations que nous détenons

• exiger l'effacement des informations personnelles vous concernant dans certaines situations

• recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• vous opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct

• vous opposer à ce que des décisions soient prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou vous affectent de manière significative

• vous opposer dans certaines autres situations à notre traitement continu de vos informations personnelles

• restreindre autrement notre traitement de vos informations personnelles

Pour plus d'informations sur chacun des droits dont vous disposez, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/professionnel

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :

• Nous contacter, vous trouverez plus bas les différents moyens vous permettant de le faire.

VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET LA SECURITE

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que les informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à ceux qui ont un réel besoin commercial de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations le feront uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

COMMENT SE PLAINDRE

Le Règlement général sur la protection des données vous donne le droit de déposer une plainte ou une réclamation auprès de la CNIL (pour les résidents français) dont voici le lien : https://www.cnil.fr/webform/nous-contacter , ou toute autre institution en fonction de votre lieu de résidence. Toutefois, nous espérons pouvoir répondre à toutes vos attentes, en accédant favorablement à toutes demandes réalistes concernant la modification ou la suppression de toutes les données vous concernant que nous pourrions posséder.

MODIFICATIONS CONCERNANT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité du site Web a été publiée le 1er décembre 2021.

Il est possible que nous apportions des modifications à cette politique de confidentialité, toute modification apportée à celle-ci sera clairement explicitée sur notre site web : www.upmycard.com.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou sur les données que nous collectons, vous pouvez nous contacter par mail : contact@upmycard.com , vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web à l’adresse : www.upmycard.com/contact ou encore par téléphone au +33 (0)685283405.